隐私政策

本《隐私政策》说明联系我们页面列明的商户（以下简称店铺运营方或我们），在您浏览店铺、创建账户、下单、代表企业操作或联系支持团队时，如何处理个人信息。

购物袋可以保存在您的设备上，并在支持的账户或访客购物车流程中保存到服务器。仅浏览目录不会创建已支付订单。提交结账可能创建待支付订单、临时预留库存并建立服务商支付会话；付款、发货、退货及退款记录在相应事件发生后更新。企业采购可创建报价、采购单及应收；平台计费数据单独保存。商品浏览历史、收藏和比较信息可能保留在您的设备上，详见Cookie 通知。

我们收集的信息

根据您使用店铺的方式，我们可能收集：

• 身份与联系信息 —— 姓名、用户名、电子邮箱、电话、账单与配送地址及首选语言。
• 账户与安全信息 —— 登录标识、认证事件、权限、会话及欺诈或滥用风险信号。密码会以受保护形式处理，而不会以可读明文存储。
• 购物袋与订单信息 —— 购物袋内容（可以包含设备本地副本；服务器副本与账户或访客 Cookie 中的随机标识符关联），以及订单内容、金额、状态、退款、发票、交易参考号及支付服务商返回的有限支付信息。银行卡与钱包信息在支付服务商自有页面填写，我们不会接收或存储完整银行卡号。
• 企业与采购信息 —— 企业资料、成员关系、角色、价目表权限、报价、采购单记录、应收记录及企业沟通。
• 配送与退货信息 —— 收件人和地址、承运商事件与物流跟踪、海关或货运信息、签收记录、退货原因、照片及索赔记录。
• 支持与内容信息 —— 工单、附件、反馈及您主动发送的其他信息。
• 设备与使用信息 —— IP 地址、设备与浏览器信息、来源页面、访问的页面和商品、交互记录、Cookie 及类似标识符。只有已启用服务商实际提供时，才会收集由分析工具推断的位置或其他扩展数据。

请勿通过普通支持渠道发送非必要的敏感信息或秘密。

我们如何使用信息

我们在合理必要范围内使用个人信息，以便：

• 运营店铺、验证用户并维护账户安全；
• 展示正确的公开身份或经授权的企业上下文；
• 准备报价，接受和履行订单、收款、配送、处理退货与退款，并保存相应记录；
• 管理企业成员、采购权限、价目表，以及启用时的授信、开票或应收流程；
• 回答问题、调查故障并提供客户服务；
• 防范欺诈、滥用、未授权访问及其他安全事件；
• 了解店铺表现并改善商品、导航、无障碍体验和服务质量；
• 发送服务通知，并在允许时发送收件人选择的营销内容；
• 遵守税务、会计、贸易、制裁、产品安全、消费者保护及其他法律义务。

如法律要求明确的处理依据，我们可能基于履行合同、应您的要求采取缔约前措施、遵守法律、我们或其他方的合法利益、您的同意，或收集时披露的其他依据进行处理。如同意是适用依据，您可以撤回对未来处理的同意。

Cookie 与类似技术

必要技术用于身份验证、安全、购物袋状态及您请求的其他店铺功能。可选的分析或在线客服技术仅在店铺运营方启用后才会运行。我们的Cookie 通知说明主要存储用途、已知期限和取决于部署配置的项目。

页面底部的隐私选择可按类别允许、拒绝或撤回可选功能。统计、外部服务和最近浏览记录仅在运营方配置且您允许后启用。检测到全球隐私控制（GPC）后，统计与可选外部服务保持关闭。浏览器设置也可清除设备存储；这些操作不会删除运营方或服务商已持有的数据，请通过下方隐私申请渠道行使适用权利。

信息共享情形

我们不会超出上述目的合理必要的范围披露个人信息。接收方可能包括：

• 支付、反欺诈、银行与融资服务商；
• 仓库、供应商、承运商、报关代理、退货处理方及其他履约合作方；
• 托管、存储、数据库、身份验证、邮件、分析、客户服务与安全服务商；
• 企业账户内获得授权的成员与管理员；
• 审计、保险、法律、税务及其他专业顾问；
• 在法律要求或保护权利与安全所必需时的监管机构、法院、执法机构或其他方；
• 在合法合并、融资、重组或出售过程中，受适当保障约束的继受方或交易相对方。

我们不会以收取金钱为目的出售个人信息。如当地法律将某些广告或分析披露定义为“出售”或“共享”，店铺运营方会针对其启用的集成提供法律要求的通知与选择。

跨境传输

全球订单可能需要在您所在国家或地区以外处理信息，包括店铺运营方、服务商、仓库、承运商或买方企业所在地区。在法律要求时，我们会采用认可的传输机制、合同保障或其他合法依据，并根据数据性质与风险采取适当措施。

保存期限

保存期限须按订单、税务、账户、支持、安全及备份等记录类型和适用义务分别确定。店铺提供部分运行记录的清理函数，但没有覆盖全部数据的自动删除计划。设备上的购物、收藏及浏览数据可能持续保留，直至您或浏览器清除。运营方须公布适用期限或确定标准，并在不再需要时安排删除、匿名化、依法保留及备份处理。

您的隐私权利

根据所在地，您可能有权访问、更正、删除、限制或反对处理个人信息，获取信息副本，撤回同意，退出特定营销、出售、共享或画像，并向隐私监管机构投诉。您也可能有权对被拒绝的请求提出申诉。

请通过联系我们页面提交请求。处理前，我们可能核验身份、授权、账户或企业关系。授权代理人可能需要提供授权证明。我们不会因您依法行使隐私权利而进行非法歧视。

信息安全

我们根据数据性质采用管理、技术与组织保障，包括访问控制、受保护传输、凭据保护、日志和服务商审查。任何在线系统都无法做到绝对安全。请妥善保管凭据，仅使用可信设备；如怀疑存在未授权访问，请立即联系我们。

未成年人

本店铺并非面向无法依法同意相关数据处理或订立购买合同的未成年人。如您认为未成年人在未获必要授权时提供了个人信息，请联系我们进行审核。

第三方服务

外部支付、承运、社交、身份或其他服务可能依据其自身隐私通知处理信息，其独立行为不受本政策控制。使用可选服务前，请查看相关服务商提供的通知。

政策更新与联系

我们可能因店铺、服务商、实践或法律变化而更新本政策。页面顶部日期代表当前版本。法律要求时，我们会对重大变更另行通知。

问题与隐私请求可通过联系我们页面提交。如涉及账户特定数据，请尽量先登录，以便我们安全核验并回复。

隐私申请处理

使用本页的隐私申请入口：账户用户可提交专门分类的工单，查看回复和处理结果；没有账户的人可通过公开客服渠道申请，无须注册。请说明希望行使的权利，并提供足以定位记录的信息。我们会适度核验身份、遵守适用法律的期限，并说明获准延期或拒绝的理由。财务、反欺诈或其他依法必须保存的记录可能需要保留；仅关闭工单不代表数据已经删除。您可要求复核答复，并在适用时向有管辖权的数据保护机构投诉。

订单记录还保存当时的政策正文、商家资料及条款确认时间，用于证明该次交易的依据。

在线合同撤回通知记录姓名、回执邮箱、合同标识、商品范围、通知内容、接收时间及后续处理记录，用于办理消费者权利请求并保留答复凭据。